Política de Privacidade
Na FINAVI TOURS AND TRANSFERS, a sua privacidade é a nossa prioridade. Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e garantir que a sua experiência connosco seja segura. Esta política detalha como gerimos a sua informação.
Informações que Recolhemos
Navegação
Ao visitar o nosso site, recolhemos dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e comportamento de navegação para melhorar a sua experiência.
Reservas
Para processar os seus serviços, solicitamos dados como nome, contacto e detalhes do voo. Estes são essenciais para a prestação de um serviço de excelência.
Utilização de Dados
Utilizamos as suas informações para confirmar reservas, prestar apoio ao cliente personalizado, enviar atualizações importantes e, ocasionalmente, ofertas exclusivas que possam ser do seu interesse.
Segurança e Partilha
Os seus dados apenas são partilhados com parceiros de confiança (como processadores de pagamento) estritamente necessários para a operação. Implementamos protocolos de segurança rigorosos, incluindo encriptação e firewalls, para impedir acessos não autorizados.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Os seus dados apenas são partilhados com parceiros de confiança (como processadores de pagamento) estritamente necessários para a operação. Implementamos protocolos de segurança rigorosos, incluindo encriptação e firewalls, para impedir acessos não autorizados.
Qual é a política de cancelamento?
A FINAVI TOURS AND TRANSFERS oferece total flexibilidade aos seus clientes. O cancelamento é gratuito com reembolso total do valor pago, desde que seja efetuado até 24 horas antes da hora agendada para o serviço.
Nota: Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou a não comparência (no-show) não dão direito a reembolso.
Tempos de Espera e Tolerância:
Para garantir a eficiência do nosso serviço, aplicamos os seguintes tempos de espera gratuitos:
Aeroporto
Até 1 hora após a aterragem do voo.
Terminais de Cruzeiros
Até 30 minutos após a hora agendada.
Estações de Comboio
Até 15 minutos após a chegada do comboio.
Hotéis e outros endereços
Até 15 minutos após a hora agendada.
Após estes períodos de tolerância, a continuidade do serviço estará sujeita a uma taxa extra e dependerá da disponibilidade do motorista ou de outra viatura da equipa.
Disponibilizam cadeiras para crianças?
Sim. Na FINAVI TOURS AND TRANSFERS, a segurança é fundamental. Dispomos de sistemas de retenção adequados para garantir que os passageiros mais novos viajem com total proteção.
A discrição é garantida?
Absolutamente. Compreendemos a importância da privacidade dos nossos clientes. Os nossos motoristas são formados para atuar com o máximo profissionalismo e confidencialidade.
Quais as vantagens de reservar com a FINAVI?
Evite filas, confusão nos transportes públicos e stress. Oferecemos um serviço personalizado, pontual e em viaturas de gama superior, conduzidas por profissionais que conhecem profundamente a região.
Que tipos de veículos têm disponíveis?
A nossa frota é versátil, incluindo Sedans executivos, SUVs e carrinhas (Vans) espaçosas, ideais para grupos ou famílias com muita bagagem.
Política de Cookies
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